Central de AjudaPRAZO ESTIMADO:
No caso de um saque pendente, o tempo para uma resolução varia de 1 minuto a 24 horas. Normalmente, a resolução ocorre dentro de até 45 minutos.
É importante destacar que não realizamos cancelamentos de saques, pois este é um processo automático. Enquanto o saque estiver pendente, é necessário aguardar a resolução da transação.
Se o saque permanecer como "pendente", significa que ainda estamos aguardando a conclusão do processo. É importante observar que os prazos podem variar, e alguns saques podem levar mais tempo devido a verificações adicionais.
Você pode verificar todas as suas solicitações de retirada selecionando "Gestão de Saldo" > "Status de Retirada". Lá, você encontrará a lista das retiradas já feitas.
Em caso de falhas na transação, não se preocupe! O valor retornará para sua conta XP GAMES, e você poderá tentar realizar o saque novamente.
Lembre-se de que o saque é permitido somente para a conta do titular. Qualquer tentativa de saque para contas não associadas ao titular será identificada pelo sistema e cancelada automaticamente.